Security & Data

讓店家放心導入，也讓車主安心使用

愛駒同時服務車廠與車主，會員資料、服務紀錄、預約和商城訂單都需要被妥善管理。不同身份只看到自己需要的內容，店家也能清楚掌握日常服務流程。

Trust Page

從登入、查詢到店內分工，都要清楚可理解

車主查詢自己的紀錄，店家管理自己的客戶與服務內容；愛駒用清楚的入口與分工，讓每個角色回到該處理的事情上。

Principles

安全感不只來自技術，也來自清楚的登入流程、資料用途、店內分工與可追蹤的日常操作。

官網內容、商品瀏覽和會員查詢採不同服務入口，避免不必要的資訊混在一起。

車主看自己的消費與保固，店家人員依工作內容查看預約、工單、會員或營運資訊。

每間合作店家都有自己的管理範圍，車主資料只在被授權的服務情境中使用。

車主端聚焦在消費紀錄、保固、儲值、票券與預約，不呈現店家的管理細節。

Data Types

車主需要方便查詢，店家需要提高服務效率，商城則需要完成交易。把用途說清楚，資料才不會被拿去做不相干的事。

聯絡方式、車輛資訊、所屬店家與會員狀態，用於提供售後與回訪服務。

預約、消費、保固、儲值與票券，協助車主查詢，也協助店家追蹤服務品質。

工單、庫存、員工分工與客戶經營資訊，提供給店家日常管理使用。

商品、付款、配送與發票相關資訊，依照交易服務流程獨立處理。

Controls

車主會在意自己的紀錄是否被正確保管，店家會在意員工是否能剛好使用工作所需的功能。這些保護會隨著服務上線一起規劃。

登入時確認使用者身份

店家人員依工作分工使用系統

車主只查詢自己的服務紀錄

重要操作留下可追蹤紀錄

資料整理、匯出與移除有明確流程

隱私權政策與服務條款持續公開

下一步

我們會先了解店家的服務流程、會員經營方式與車主查詢需求，再建議適合的上線順序。