iGarage 智慧車廠管理系統
從車主資料、車牌車型、服務紀錄、消費金額、預售票券、點數、標籤、評價到最後回廠時間，門店會員系統把散在 LINE、紙本、表格和員工記憶裡的客戶資訊整理成可以搜尋、分群、回訪與續購的會員資料庫。
適合已經有固定客源、預售票券或點數、保固保養提醒、熟客回訪，或多店會員資料整理需求的車廠。
門店會員系統 工作台
把車主、車輛、服務紀錄、票券點數、標籤與回訪情境放在同一個會員工作台。
會員總數
1,248
新客 126 · 舊客 1,122
有資產會員
312
持有票券或點數
待回流名單
86
沉睡 / 到期 / 二訪
王小姐｜BMW 320i
90 天未回廠 · 持有鍍膜保養券
陳先生｜Toyota RAV4
上次消費 18,800 · 建議安排關懷
林小姐｜Mercedes C300
高價值車主 · 票券 2 張 · 點數可用
適合誰
不需要一次換掉所有工具。先把最卡的一段流程跑順，讓資料開始留下來，門市後續才有辦法把客服、預約、會員、倉儲與人事接起來。
適合這樣的門市
適合有熟客、票券點數、保固保養提醒或多店會員資料需求的車廠，把車主、車輛、消費與回訪資料集中管理。
現在該整理
如果店家開始有預售票券、點數、保固提醒、回訪活動和多店會員資料，門店會員系統就要先把資料整理成可搜尋、可分群、可追蹤的會員資產。
第一週先跑順
Day 1
先把姓名、電話、Email、車牌、品牌車型、主要車輛與備註整理成接待查得到的資料。
Day 3
把工單、消費金額、預售票券、點數、退款與會員標籤接回同一位車主。
Day 7
用沉睡 90 天、票券到期、資產歸零、新客二訪或 VIP 情境，先整理出一批可以回訪的名單。
產品畫面
老闆、店長、接待與車主看到的畫面不同，但資料會回到同一套系統，讓每一次服務都能累積成下一次經營的依據。
Mobile Summary
把車主、車輛、服務紀錄、票券點數、標籤與回訪情境放在同一個會員工作台。
會員總數
1,248
有資產會員
312
待回流名單
86
王小姐｜BMW 320i
90 天未回廠 · 持有鍍膜保養券
陳先生｜Toyota RAV4
上次消費 18,800 · 建議安排關懷
回流提醒
Desktop Console
門店會員系統
把車主、車輛、服務紀錄、票券點數、標籤與回訪情境放在同一個會員工作台。
會員總數
1,248
新客 126 · 舊客 1,122
有資產會員
312
持有票券或點數
待回流名單
86
沉睡 / 到期 / 二訪
王小姐｜BMW 320i
90 天未回廠 · 持有鍍膜保養券
陳先生｜Toyota RAV4
上次消費 18,800 · 建議安排關懷
林小姐｜Mercedes C300
高價值車主 · 票券 2 張 · 點數可用
門店會員系統把車主資料、車輛、消費、票券點數與回訪結果累積成私域資產，讓每一次服務都能變成下一次回廠的理由。
Mobile Entry
店長不用翻 LINE，也能知道哪些車主該被提醒回廠、續購或關懷。
手機端不是縮小版後台，而是把 門店會員系統 裡最常被現場使用的動作整理成快速入口，讓車主、接待或店長離開電腦也能處理。
票券到期
18 位
沉睡 90 天
42 位
新客二訪
26 位
門店會員系統
票券到期
18 位
沉睡 90 天
42 位
新客二訪
26 位
下一步
回到 門店會員系統 流程處理
現場情境
如果店家每天都在處理這些問題，這套系統通常比完整導入一整套系統更容易快速看見效果。
用車牌、電話或姓名搜尋，快速回到車主、車輛、消費與預售資產紀錄。
把票券、點數、套餐與使用紀錄集中，讓到期、用完與續購機會更早被看見。
依車款、標籤、消費金額、最後回廠時間與資產狀態整理客群，回訪更有方向。
AI 與資料
車主、車輛、消費、票券點數、服務紀錄與回訪結果越完整，AI 越能判斷誰該回廠、該提醒什麼、哪一群客戶最值得經營。
AI 不會憑空理解你的門市。從今天開始累積預約、客戶、服務、庫存與人力資料，未來的提醒、分析與輔助行動才會越來越貼近現場。
