Contact

需要協助時,從合適的入口開始

車廠導入、車主服務、商品訂單與合作提案,都可以在這裡找到對應入口。若不確定該從哪裡開始,也可以直接來信。

service@igcar.com.tw
iGcar OS

Preview

今日營運概覽

LINE預約會員商城

本週車主互動

128

待回訪名單

36

Unified Workspace

愛駒服務中樞

車主

查詢保固與預售票券

Owner Portal · 已綁定會員

車廠

BOOK 預約進入接待流程

iGarage · 中和店

Mobile Entry

車主入口

我的車輛2 台
預約紀錄1 筆待確認

Routes

依照需求找到下一步

先選擇最接近目前需求的入口,後續會依內容協助分流。

車廠產品諮詢

想了解 CSR、BOOK、CRM、ERP、HR 模組,或評估車廠導入方式。

預約諮詢

車主服務查詢

查詢消費紀錄、儲值、保固、票券、車輛與預約入口。

前往車主中心

合作與內容洽談

合作車廠、職人故事、商品品牌、內容合作與系統服務夥伴。

看合作方式

商品與訂單支援

雨刷、香氛、清潔美容用品等商品的付款、配送與售後問題。

前往支援中心

Intake

來信前可先準備的資訊

提供清楚的背景資料,可以讓回覆更快、更貼近實際情況。

Info 1

車廠導入

店家類型、目前服務流程、想優先改善的客服、預約、會員或營運問題。

Info 2

車主查詢

合作店家、車牌或會員資訊,以及想查詢的服務日期、項目或訂單。

Info 3

合作提案

合作型態、所在區域、可提供的服務、案例素材或商品資料。

Info 4

商品訂單

商品名稱、訂單編號、付款與配送狀態,以及方便回覆的 email。

Notes

關於資料與服務範圍

為了保護車主與店家資料,涉及會員、車輛、訂單或營運資訊時,會先確認可查詢範圍。

車主資料、車輛紀錄與訂單內容會依身份與授權範圍協助確認。

合作店家的現場服務與報價,仍以店家提供的資訊為準。

車廠導入會先理解店型與流程,再建議適合的起始模組。

下一步

汽車服務店家可先從產品諮詢開始

留下目前想改善的服務流程,愛駒會協助判斷適合的起始方向。