客服整合系統
每一次 LINE、FB、IG 對話,都應該回到客戶資料裡
把分散在 LINE、FB、IG 的客服訊息、會員查詢、預約需求與回覆紀錄收進同一個工作台,讓客服不只是回訊息,而是累積下一次成交與回訪的線索。
門市經營雲
愛駒 iGarage 為汽車美容、鍍膜、包膜、保養與輪胎門市打造智慧車廠管理系統。先從線上預約與門店會員把資料留下來,再依需求加上客服整合、進貨倉儲與人力資源管理。
Preview
今日預約
24
客服結案率
91%
智慧車廠工作台
王小姐|內裝清潔與鍍膜檢查
10:30 · LINE 入口 · 待確認
A1028|BMW 320i 基礎保養
技師已分派 · 待結帳
Mobile Entry
今日預約
24
客服結案率
91%
智慧車廠工作台
車廠工作台
工作台、預約、工單、客戶、票券點數與財務分析集中呈現,讓管理者掌握今日營運狀態。
本週預約
24
含 LINE / 官網入口
進行中工單
18
接待、施工、結帳
待回訪會員
36
會員分群名單
王小姐|內裝清潔與鍍膜檢查
10:30 · LINE 入口 · 待確認
A1028|BMW 320i 基礎保養
技師已分派 · 待結帳
現場累積
最可惜的不是少一套系統,而是客人問過什麼、做過什麼、多久沒回來、哪些耗材用最快、哪個時段人力最緊,都散在訊息、紙本和老闆記憶裡。iGarage 要把這些日常營運資料留下來,讓門市越做越有依據。
每月
459,485
網路曝光
超過
2,195
服務客戶
累計
161,906
車主會員
舉辦
20
場交流會
合作入口
透過 LINE 與合作服務入口,協助店家把會員互動、預約需求與外部服務串回日常營運流程。
客服、會員、通知與車主入口

車主服務場景與合作入口
營運流程
你可以從線上預約、門店會員、客服整合、進貨倉儲或人力資源任何一個入口開始。真正的價值,是資料最後會回到同一套門市經營脈絡裡。
入口
預約、LINE、官網與客服入口越清楚,車主越容易留下服務需求、車輛資料與聯絡方式。
流程
從預約確認、到店接待、工單處理到回訪提醒,流程清楚後,門市才不會每天靠臨場反應。
資料
客戶、車輛、交易、班表與庫存資料留在同一套系統,未來的提醒、分析與建議才會越來越準。
系統方案
每套系統都能獨立導入,也能依照店家的營運成熟度逐步組合。先解決最痛的那一段,再讓資料慢慢串起來。
客服整合系統
把分散在 LINE、FB、IG 的客服訊息、會員查詢、預約需求與回覆紀錄收進同一個工作台,讓客服不只是回訊息,而是累積下一次成交與回訪的線索。
NT$0
先開預約官網與平台曝光入口,把新客和預約需求留下來。
499 起
成長方案 NT$499/月、品牌方案 NT$999/月,是整套客戶資料的核心。
半價
升級門店會員系統後,客服整合、進貨倉儲、人力資源都能用半價接起來,年繳再買十送二。
車廠回饋
iGarage 協助車廠把日常經驗整理成流程,讓老闆、店長與團隊能用一致資料掌握營運狀態。
「過去從來沒有人用系統和活動經營汽車服務產業,直到愛駒的出現。愛駒是真正引領汽車服務市場的先驅。」
台南 廣德興 - 楊正利
國際聯合汽車美容協會 理事長
導入 FAQ
從系統選擇、LINE 串接、資料權限到多店管理,先釐清導入前最常見的疑問。
iGarage 以月租系統為主,店家可從客服整合、線上預約、門店會員、進貨倉儲或人力資源任一系統開始,再依照現場需求擴充。
雲端的價值是讓老闆、店長、接待與技師能在不同裝置協作。導入時會整理權限、角色與資料欄位,避免每個人看到不該看的內容。
規模越小,越需要知道哪些客戶值得回訪、哪些服務需要提醒。門店會員系統不只是大量發訊息,而是把熟客、車輛、消費與回訪節奏整理清楚。
如果只是公告訊息,官方帳號就夠;如果要讓車主查消費、票券、儲值、保固或預約,就需要把 LINE 入口接回 iGarage 資料。
支援依照總店、分店、店長與員工設定資料範圍。總部可掌握整體營運,分店則處理自己的客戶、工單與現場流程。
AI Data Layer
AI 不會憑空懂你的門市。它需要客戶、車輛、消費、預約、庫存與班表資料,才能開始理解什麼客人該回訪、什麼耗材該補、什麼時段人力吃緊。
每一筆預約、消費、客服對話、庫存異動和排班,都會變成未來判斷的材料。
當資料串在一起,系統才有機會提醒誰該回訪、哪個服務熱門、哪個門市快缺貨。
資料越完整,AI 越能從分析走向輔助行動,讓門市經營不再只靠老闆一個人記。