Start
會員與預約起步
適合剛開始想把客服、預約與會員查詢整理起來的單店或小型團隊。
客服入口線上預約會員查詢
適合
- ・單店經營
- ・服務量穩定
- ・希望減少來回確認
先看到的改善
讓車主能自己查看服務資訊與預約進度，店家少花時間處理重複問題。
Growth
熟客經營與回訪
適合已經有固定客戶量，想讓老客戶回訪、活動通知與會員經營更有節奏的店家。
會員分群回訪提醒活動通知
適合
- ・有固定客戶量
- ・想提升回訪
- ・準備做會員活動
先看到的改善
把車主、車輛、消費與回訪提醒整理在一起，熟客經營不再只靠印象。
Operate
營運管理與團隊協作
適合服務項目較多、團隊分工明確，或正在準備走向多店管理的車廠。
工單流程庫存帳務人員分工
適合
- ・多服務線
- ・多店或準多店
- ・需要清楚掌握營運狀況
先看到的改善
讓工單、庫存、報表與人員責任更清楚，管理不再只靠老闆盯現場。
估價原則
報價會拆成日常使用與導入服務
日常使用、導入服務、資料整理、會員入口、教育訓練與後續支援會分開說清楚，店家比較容易判斷每一筆費用在解決什麼問題。
從最明確的問題開始
有些店家需要減少預約確認，有些店家需要建立熟客回訪。方案會從最容易看見成果的流程開始。
月費與導入服務分開看
日常使用費、資料整理、流程設定、會員入口與教育訓練，會依店家狀況分開評估。
保留整合彈性
既有會員資料、舊系統、官方帳號、官網入口和第三方服務，都可以在諮詢時一起盤點。
服務範圍
可依需求從單一工作流程開始
若店家已經有明確改善目標，可以直接從客服、預約、熟客經營、營運管理或人員分工其中一項開始討論。
諮詢準備
諮詢時會確認這四件事
這些問題會影響服務範圍、導入工作、整合需求與上線節奏。
1
目前最希望減少客服、改善預約、提升回訪，還是整理營運？
2
是否已有官方帳號、既有會員資料或舊系統需要一起評估？
3
店內由誰負責日常操作、資料維護與流程調整？
4
第一個月最希望看見哪一種改善：回覆更順、預約更穩、回訪更準，還是管理更清楚？
費用項目
費用會依使用範圍拆開估算
日常使用費
依照服務範圍、使用人數、店家規模與需要啟用的工作流程計算。
導入費
資料整理、流程設定、員工教育訓練與上線前確認會依實際需求評估。
整合服務費
若需要整合既有官網、官方帳號、舊會員資料或第三方服務，會另外確認範圍。
下一步
先確認適合的導入方向，再評估完整費用
依照痛點、服務範圍、導入工作、整合需求與教育訓練評估方案，讓報價貼近現場需要。